Freitag, Januar 26 2007
gibt mir zu denken
manchmal scheint mein Hirn die Dinge die ich sehe nicht korrekt zu verarbeiten.
Gut, passiert wohl jedem aber das was dabei rauskommt gibt mir dann doch manchmal zu denken.
Ich steh heut im Lidl, dort liegt die Bild aus: “Intime…” irgendeine Headline mit dieser Paris Hilton.
Intime, im Sinne von intim, lese ich automatisch als intime, einem Ausdruck aus dem Bereich Rollenspiel.
In einem Forum steht was von “Autokauf leicht gemacht.” und lese “Amoklauf leicht gemacht.”
Aus einer Autobombe wird bei mir automatisch eine Atombombe. Jo mei, der nahe Osten müsste mittlerweile eine nukleare Wüste sein ^^
Mittwoch, Januar 24 2007
schönes Auto
Ihr könnt mich ruhig als Proll beschimpfen,
es ist mir egal aber ich mag das Auto:
klick hier
Samstag, Januar 20 2007
und nun ist es nur noch einer
Ich hab vorhin meinen dicken Agouti Hooded aus dem Käfig holen wollen, um ihn zu waschen.
Er lag eiskalt in seinem Häuschen der graue Husky auf ihm drauf um ihn zu wärmen oder so.
Nun ist der Husky alleine und seid Oktober ’05 sind mir 10 Tiere gestorben.
Mittwoch, Januar 17 2007
eine Sache der Höflichkeit
Ich weiß nicht ob ich altmodisch bin oder überempfindlich.
Allerdings bin ich so erzogen geworden zumindest ein Mindestmaß an Verhaltensregeln einzuhalten.
Dazu gehört eine Grußfloskel und eine Verabschiedungsfloskel, sowie daß man sich vorstellt.
Vor allem in einer geschäftlichen Kommunikation sollte es doch so sein.
Vielleicht gilt das nicht an einer Hotline, es ist fast ein Wunder, wenn sich der Anrufer mit Namen meldet, dann seine Kundennummer parat hat und sein Problem schildert und sich am Ende noch höflich, muß nicht freundlich sein aber höflich, verabschiedet. Ich denke soviel Zeit muß sein.
Genausowenig duzt man den Vertreter seines Geschäftpartners, man kennt sich ja nicht persönlich und hat nicht als Kinder gemeinsam in den Sandkasten gepinkelt.
Ebenso, kann niemand hellsehen, teilweise geht eine Problemerfassung durch eine mangelhafte Kompetenz in der Beschreibung des Sachverhaltes schon in diese Richtung aber wenn ein CCA eine Frage stellt, dann erwartet er auch eine Antwort um den Grund des Anrufes doch herauszu kritalisieren und dem Kunden helfen zu können. Eine patzige Reaktion ist vollkommen unangemessen.
Also liebe Leute, wenn Ihr wo anruft, dann solltet Ihr Euch schon ein wenig drauf vorbereitet zu haben, damit das Supportgespräch möglichst schnell und erfolgreich beendet werden kann. Schont die Nervern und verhindert Frust.
